Il primo ordine di problemi era legato alla esigenza di dare forma concreta alla “centralità” del punto di vista del cittadino.
Una seconda serie di questioni è connessa con l’esigenza di rendere trasparente e verificabile l’azione delle aziende sanitarie.
La terza fondamentale ragione sta nella necessità di prevenire il rischio, sempre più evidente, che il necessario e condivisibile processo di federalizzazione si traduca in una frammentazione irreversibile del servizio sanitario nazionale.
L’Audit civico è un esempio di valutazione civica, forma innovativa di intervento dei cittadini nelle politiche pubbliche.
Questo strumento ha lo scopo di dare concretezza alla centralità del punto di vista del cittadino e quindi di rendere visibile il modo in cui il servizio sanitario si presenta a coloro che lo utilizzano nelle diverse fasi della loro esperienza.
In allegato la scheda completa del progetto
